1. Aviso Legal
1.1. Información general
En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) , se informa a los usuarios de que el sitio web www.manitasadomicilio.es (en adelante, “el Sitio Web”) y la aplicación móvil asociada (en adelante, “la App”) son titularidad de:
Razón Social: ECOCLEANS FRANQUICIAS SL
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Domicilio Social: CALLE COMTE BORRELL 236, BARCELONA – 08029, España
Correo Electrónico de Contacto: info@manitasadomicilio.es
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1.2. Objeto
Este Aviso Legal regula el acceso y uso de la web www.manitasadomicilio.es y su aplicación móvil, así como los servicios ofrecidos a través de ellos.
1.3. Condiciones de uso
El acceso y uso del Sitio Web y la App atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación plena y sin reservas de todas las cláusulas y condiciones incluidas en este Aviso Legal.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos de acuerdo con la legislación vigente, la moral y el orden público. ECOCLEANS FRANQUICIAS SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenidos de la web y la aplicación, así como el presente Aviso Legal.
1.4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Sitio Web y la App, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, estructura de navegación y código fuente, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de estos contenidos sin la autorización expresa de ECOCLEANS FRANQUICIAS SL .
1.5. Responsabilidad
ECOCLEANS FRANQUICIAS SL no se hace responsable de los daños que puedan derivarse del uso indebido del Sitio Web o la App, ni de posibles caídas del sistema, virus u otros inconvenientes ajenos a su control.
El usuario se compromete a no realizar actos que puedan dañar la imagen, los intereses o derechos de ECOCLEANS FRANQUICIAS SL o de terceros.
1.6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
2. Política de Privacidad
Última actualización: (Fecha de publicación)
2.1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) , informamos que los datos personales recabados en este Sitio Web y en la aplicación móvil son tratados por:
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2.2. Datos Recogidos y Finalidad
Cuando un usuario accede al Sitio Web oa la App, podemos recopilar los siguientes datos:
A. Datos facilitados directamente por el usuario
Datos de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono).
Datos de facturación y pago (en caso de contratación de servicios).
Dirección y datos necesarios para la prestación del servicio.
Cualquier otra información proporcionada por el usuario a través de formularios.
B. Datos recopilados automáticamente
Información técnica sobre el dispositivo, navegador y dirección IP.
Datos de navegación y uso del Sitio Web/App mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies ).
Finalidades del tratamiento:
Gestionar el registro y uso de la plataforma.
Procesar pagos y reservas de servicios.
Responder consultas y brindar soporte al usuario.
Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario ha dado su consentimiento).
Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de navegación.
2.3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: para gestionar reservas y pagos.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, cumplimiento normativo.
Interés legítimo: mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies.
2.4. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán:
Mientras sean necesarios para la prestación del servicio.
Mientras exista una obligación legal de conservarlos (facturación, impuestos).
Hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando proceda.
2.5. Cesión y Transferencia de Datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación del servicio. Los proveedores de pago (Stripe, WooCommerce) gestionan los datos financieros conforme a sus propias políticas de privacidad.
En caso de transferencias internacionales de datos, se garantizará el cumplimiento del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo o certificaciones adecuadas.
2.6. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos tratamos.
Rectificación: modificar datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de datos.
Oposición: rechazar determinados tratamientos.
Limitación: restringir el uso de los datos en determinados casos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a info@manitasadomicilio.es , indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad.
2.7. Seguridad de los datos
Se han implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
2.8. Modificación de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado de posibles cambios.
2.9. Contacto y Reclamaciones
Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.